Ana Sayfa
Casinoroyal
Otomatik Çifte Bahis Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği

ID:35683084

Tamer sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Otomatik Çifte Bahis Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği

Tamer

Casinoroyal

08 Nisan 20:33

260

Tamer'in Teşekkür Mesajı

“6 Nisan tarihinde Casinoroyal’de yaşadığım aynı kuponun iki kez oynanmasıyla ilgili sistemi etkileyen sorunu ilettim. Konu incelendikten sonra hatalı işlem düzeltilerek fazla çekilen tutar hesabıma iade edildi. Sorunun çözülmesi ve ilgilenilmesi için teşekkür ederim.”

6 Nisan tarihinde saat 21:30 civarında Casino Royal web sitesi üzerinden spor bahisinde futbol branşında yaklaşık 1.000 TL tutarında bir kupon oynadım. Kuponu oynadıktan sonra, herhangi bir ikinci onay vermeme rağmen sistemde aynı bahis otomatik olarak tekrar oynanmış gibi göründü ve kupon iki kez alınmış oldu. Bunun sonucunda bakiyemden çifte çekim yapıldı ve kupon geçmişimde aynı kupona ait iki ayrı işlem yer aldı.

Bu tekrar işlemi tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleştiği için hem maddi olarak mağdur oldum hem de sistemin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Konuyla ilgili olarak canlı destek/müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşanan bu sistem hatası nedeniyle hesabımdan düşülen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür otomatik tekrar oynama sorunlarının incelenerek giderilmesini ve aynı durumun bir daha yaşanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum.

Casinoroyal

09 Nisan 01:44 (Şikayetten 5 saat sonra)

Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.

Tamer

10 Nisan 14:26

6 Nisan tarihinde Casinoroyal’de yaşadığım aynı kuponun iki kez oynanmasıyla ilgili sistemi etkileyen sorunu ilettim. Konu incelendikten sonra hatalı işlem düzeltilerek fazla çekilen tutar hesabıma iade edildi. Sorunun çözülmesi ve ilgilenilmesi için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Musa sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

İptal Edilen Spor Bahisin Gecikmeli İadesi Ve Cevapsız Destek

Musa

Casinoroyal

07 Ocak 15:11

616

"5 Ocak tarihinde oynadığım ve maç öncesi iptal edilen spor bahis kuponumun bakiyeye gecikmeli iade edilmesiyle ilgili ilettiğim sorun, Casino Royal tarafından incelenerek çözüme kavuşturulmuştur. İade işlemi tamamlanmış ve bakiyem güncellenmiştir. Sürecin sonuçlandırılması ve geri bildirimin dikkate alınması nedeniyle Casino Royal ekibine teşekkür ederim."

Aydın sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Banka Havalesi Gecikmesi Bahis Kaybına Neden Oldu

Aydın

Casinoroyal

08 Nisan 17:02

165

"6 Nisan tarihinde Casinoroyal hesabıma yaptığım yatırımın gecikmeli yansımasıyla ilgili yaşadığım durumu ilettim. Sonrasında süreç incelendi, yaşanan gecikme giderildi ve tarafıma gerekli bilgilendirme sağlandı. Ayrıca mağduriyetimle ilgili destek sunuldu. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."