Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betmatik'te Haksız Kupon Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Mehmet
14 Aralık 2025 20:22
273
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Yapılan kesintiler hesabıma eklendi. Teşekkürler.”

Betmatik adlı sitede oynadığım kuponla ilgili hesabımdan haksız bir şekilde para çekilmiştir. Tek bir kupon oynamama rağmen, sistem tarafından iki kupon oynamışım gibi benden iki kat ücret kesildi. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve kesilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Kuponu oynadıktan sonra hesabımdaki bakiye hareketlerini kontrol ettiğimde bu fazladan kesintiyi fark ettim. Herhangi bir ek kupon oynamadığım ve onaylamadığım halde, bu hatanın sistemsel olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, tek kupon için alınması gereken tutar dışında kesilen fazla miktarın incelenerek en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği kişisel bilgilerimin paylaşılmasını ve kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Şikayetimin bu çerçevede değerlendirilmesini, fazladan yapılan tahsilatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.

15 Aralık 2025 11:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betmatik Destek Ekibi ..

16 Aralık 2025 11:57

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betmatik Destek Ekibi ..

Mehmet
Mehmet
18 Aralık 2025 20:58

Yapılan kesintiler hesabıma eklendi. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
05 Kasım 2025 00:13
231
"Herhangi bir sorun kalmadı. Teşekkürler."
5
Tufan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
19 Kasım 2025 21:54
264

profile
Mustafa
19 Ağustos 2025 23:22
687
Benzer Şikayet Yaz