Casinomhub'da Kazanılan Bakiyemin Gerekçesiz Silinmesi Ve İade Sorunu

14.08.2025 tarihinde saat 18.29’da Casinomhub web sitesi üzerinden casino bölümünde hesabımdaki 14.200 TL bakiyem hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece 'FreeSpin' teklifinde bulundular; ancak bu teklifi kabul etmedim ve silinen paramın iadesini talep ettim. Hesabımda silinen bakiyeye dair herhangi bir işlem veya açıklama da görünmüyor. Bu durumun bir an önce düzeltilerek silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.

1. Hatayı 14.08.2025 saat 18.29’da aldım. Gates Olympus oyunundan 1.200 TL’lik oyun aldım, 50X düştü, ekstra çarpanlar da oldu. Toplamda 70X’e yakındı, yaklaşık 14.286 TL kazandım, sonra bakiye silindi.
2. Pragmatic slot oyunu oynadım.
3. Gates Olympus oyununda 'dededen' aldım.
4. Hatayı Casinomhub sitesinde yaşadım.
5. Mobilden oynadım.
6. Kendi internetimden oynuyordum.
7. 44686055165232 numaralı işlemde zaten karşılığında 0 yazıyor. 1.200 TL’lik oyundayım, spin ödemesi 36 TL veriyor. Otomatik olarak...
8. İlk başta 4.000 TL yatırım yaptım, kaybettim. Sonra 2.000 TL yatırım yaptım, 1.200 TL’lik alım yaptım. 15 spin devam ederken 50X düştü, patlarken 120 TL’lik patlamaya devam etti. Sonrasında X’ler düştü, 14.286 TL küsuratı yeniden oyun alacaktım, bakiye sıfırlandı, oyun gitti. Şikayetvar sayfasında baktım, iki kişinin de böyle olmuştu. Mağduriyetleri giderilmiş, benim de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yıllardır bu siteden oynuyorum, ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Umarım düzeltilir ve bir daha böyle sorunlar yaşamam. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.