5.000 TL Çekimim Gecikti Ve Canlı Destek Engellendi

Casinogo sitesinde 22 Nisan Çarşamba sabahı saat 08:12’de hesabımdan 5.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı ve işlemim tamamlanmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, müşteri temsilcisine her bağlandığımda sohbet aniden sonlandırıldı. Ardından canlı desteğe tekrar ulaşmak istediğimde ise engellendiğime dair bir uyarı almaya başladım. Bu süreçte benden hiçbir belge, kimlik doğrulaması veya ek bilgi talep edilmedi, hiçbir gerekçe belirtilmeden hem param ödenmedi hem de destek kanalı fiilen kapatılmış oldu.

Hiçbir açıklama yapılmadan hem çekim talebimin bekletilmesini hem de canlı desteğe erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. 5.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, ayrıca hesabıma ve canlı desteğe erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.