to read complaints and reviews, or file yours.VİP Temsilcisi Atanmaması Müşteri Güvenini Zedeliyor
Diesbet’te üyeliğimin ilk haftasında tarafıma vıp temsilci atanacağı özellikle belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir vıp temsilci benimle iletişime geçti ne de bu konuda şirket tarafından bilgilendirildim. Bu süreçte defalarca destek ekibine yazmama rağmen net, açıklayıcı ve tatmin edici bir yanıt alamadım.
Yaşadığım bu durum, üyelik sırasında verilen vıp hizmet vaadinin yerine getirilmediğini açıkça gösteriyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Üyeliğimi oluştururken belirtilen vıp temsilci hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vıp seviyesinde olmama rağmen tarafıma özel bir temsilci atanmadığını fark ederek destek talebi oluşturdum. Konu incelenerek müşteri ilişkileri sürecinin kontrol edildiği ve vıp iletişim yapısının geliştirilmesi için düzenleme yapıldığı aktarıldı. Geri dönüş için teşekkürler.
