Mpay Üzerinden 50.000 TL Çekimim Askıda, Müşteri Desteği Yok

Casibom sitesiyle uzun süredir işlem yapıyorum, daha önce çok yüksek miktarlarda yatırım ve çekim işlemlerim oldu ve hiçbirinde sorun yaşamamıştım. Ancak 13 Haziran 2026 tarihinde çok ciddi bir mağduriyetle karşılaştım.

13.06.2026 tarihinde banka havale yöntemiyle siteye 10.000 TL yatırım yaptım ve oyunlar sonucunda bakiyemi 50.000 TL’ye yükselttim. Aynı gün sabah saat 11:00 civarında mpay EFT çekim yöntemiyle 50.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlemin durumu uzun süredir “İşlemde” olarak görünüyor ve bir türlü sonuçlanmıyor.

Defalarca kez çekim talebini iptal edip yeniden denememe rağmen para hesabıma geçmedi, çekim taleplerim sistemde sadece beklemede kalıyor. Daha önce bu siteden yaptığım çekimlerde ödemeler en geç 1–2 saat içinde hesabıma geçiyordu, şu an ise saatlerdir/uzun süredir beklememe rağmen hiçbir sonuç alamıyorum.

Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli oyalanıyorum. Mail yoluyla ulaşmak istedim, site üzerinden de mesaj gönderdim ancak aynı mail adresine hata alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne canlı destekte ne de mail üzerinden kimse dönüş yapmıyor.

Şu an çok zor durumdayım, büyük kayıplarım var ve bu çekim işlemi benim için adeta bir ilaç olacakken, paramı alamadığım için mağduriyetim daha da artmış durumda. Casibom’un mpay EFT ile oluşturduğum 50.000 TL tutarındaki çekim talebimi acilen sonuçlandırarak paramı hesabıma yatırmasını talep ediyorum.