to read complaints and reviews, or file yours.FastPay Yatırımı Hesabına Geçmedi Ve Canlı Destek Botu Yetkiliye Bağlanamıyor
02.06.2026 tarihinde saat 00:10 ve 01:03’te FastPay üzerinden sırasıyla 2.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Casibom hesabımda kullanıcı adım “bysuse” olmasına rağmen bu yatırımlar hesabıma geçmedi.
Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise sadece bot ile yanıt verildi ve durumu anlatmama rağmen konuyla ilgilenen gerçek bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle hem paramı kullanamıyor hem de herhangi bir açıklama alamıyorum.
Casibom’dan, FastPay ile gönderdiğim toplam 7.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.06.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Casibom hesabıma toplam 7.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. İşlemden bu yana uzun süre geçmesine rağmen para halen hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. Havale işlemine ait dekontlarım mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Casibom canlı destek hattına defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Site üzerinde belirtilen mail adreslerine attığım mailler hata vererek geri dönüyor. Uygulama üzerinden de defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma ilişkin tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.
Casibom’dan, Enpara hesabımdan gönderdiğim ve dekontları elimde bulunan 7.000 TL tutarındaki yatırımımın acilen hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Canlı destek de bot yönlendirme yapıyor ama sonuç yok ayrıca belirtilen mail adreslerine de mail attım geçersiz mail adresi olduğunu anladım hiçbir şekilde ulaşılamıyor
Gerçekten bıktırdı casibom her gün kontrol ediliyor diyor dekontlar elimde mevcut ne bir canlı destek var ne de ilgilenen biri bir de hala güncel adres bilgilerini atıyorlar mail adreslerine atilan mailler iletilmiyor büyük sorumsuzluk. Yatırmış olduğum 2000 ve 5000 TL lik tutarların iadesini istiyorum
