Casibom Hesabına Yatırım Geçmedi, Canlı Destek Botu İle Çözüm Bulamıyorum

25.05.2026 tarihinde saat 15:26’da Casibom hesabıma Bankpay sistemi üzerinden yatırım yaptım. İşlem başarıyla tamamlanmasına ve elimde dekont ile işlem bilgileri olmasına rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

Sorunu iletmek için canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sürekli bota yönlendiriliyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşıp işlemimin incelenmesini sağlayamıyorum. Daha önce aynı yöntemle Casibom’a sorunsuz şekilde yatırım yapmıştım, bu nedenle yaşadığım bu sorun beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.

Yaptığım yatırımın en kısa sürede kontrol edilerek eksiksiz şekilde oyun hesabıma aktarılmasını, aksi durumda paramın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Elimdeki dekont ve işlem bilgilerini istenmesi halinde sunabilirim.