to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim 2 Saatte Tamamlanmadı, Canlı Destekle İletişim Kuramıyorum
Casibom hesabımdan 13 Haziran tarihinde banka havalesi yöntemiyle 5.450 TL tutarında çekim talebi verdim. Normalde sistem yaklaşık 15 dakika içinde ödemeyi gerçekleştirirken bu kez 2 saattir çekim talebim hâlâ tamamlanmadı.
Canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle sürecin neden uzadığı hakkında bilgi alamıyorum. Daha önce bu sitede çekim yaparken hiç böyle bir gecikme yaşamamıştım, ilk kez bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve endişe duyuyorum.
Çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3–4 yıldır Casibom adlı sitede casino bölümünde oyun oynuyorum. Dün hesabımda bulunan 5.600 TL bakiyem için çekim talebi verdim. Çekim talebim uzun süre “işlemde” olarak göründü ve günlerce bekletildim, herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte ödemeyi zaten yapmayacaklarını düşündüğüm için, hesabımdaki 5.600 TL’yi rastgele oyunlara basarak kaybettim. Hem paramı alamadım hem de bu belirsizlik ve oyalama nedeniyle tüm bakiyemden oldum.
Casibom’un bu şekilde kullanıcıyı günlerce “işlemde” bahanesiyle bekletmesini ve sonunda fiilen ödeme yapmamasını kabul etmiyorum. İlgili kurum ve yetkililer tarafından sitenin acilen denetlenmesini, gerekli idari ve hukuki işlemlerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
