Casibom’da Kazanan Kuponum ‘Yattı’ Gösterilmesi Ve Ödemenin Yapılmaması

14.06.2026 tarihinde saat 19.46 civarında Casibom üzerinden Almanya maçına spor kuponu oynadım. Bahislerim arasında Almanya maçında “direkten dönen süt 0.5 üst” seçeneği bulunuyordu. Maçta topun direkten döndüğü pozisyon tüm platformlarda bu şekilde sayılmasına rağmen, Casibom kuponumu “yattı” olarak gösterdi. Maç sonuçları ve istatistikler her sitede, hatta UEFA’nın resmi sitesinde bile bu bahsi “0.5 üst” olarak onaylarken, sadece Casibom’un bunu kabul etmemesi hem mağduriyetime hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Bu kuponu 5.400 TL bahis tutarıyla oynadım ve yaklaşık 60.000 TL kazanç göstermesi gerekiyordu. Buna rağmen hem kuponum yattı gösterildi hem de bakiyeme herhangi bir ödeme yansımadı. Canlı destek hattına kesinlikle ulaşılamıyor, gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili muhatap bulamamak ve durumun açıklanmaması, özellikle son dönemde sitede artan güven kaybını daha da derinleştirdi.

Kazanan kuponumun tekrar incelenmesini, Almanya maçındaki direkten dönen süt istatistiğinin diğer sitelerde ve UEFA’da olduğu gibi doğru şekilde değerlendirilmesini, hatalı sonuçlandırmanın düzeltilmesini ve yaklaşık 60.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle sarsılan güvenimin yeniden tesis edilmesi için konunun acilen ve şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.