Casibom’da Banka Havalesi Talebinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Casibom üzerinden dün akşam saat 21.00 civarında banka havalesi yöntemiyle 14.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 12 saatten fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Bu süreçte canlı destek ya da müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem yüksek bir tutar söz konusu hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Casibom’un para çekim talebimi daha fazla gecikmeden acilen onaylayıp ödemenin eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.