Casibom’da 5.010 TL Havale Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

Casibom casino bölümünde dün gece TEB hesabımdan havale yöntemiyle üç kez para yatırma işlemi yaptım. İlk iki işlemim de başta hesabıma geçmedi, destek kısmından talep oluşturarak büyük uğraşlar sonucu yaklaşık 1 saat içinde zorla yatırdılar. Aynı gece saat 00.07 civarında yaptığım son para yatırma işleminde ise 5.010 TL gönderdim ve bu tutar hiçbir şekilde oyun hesabıma aktarılmadı.

Site üzerinde canlı desteğe ulaşamıyorum, canlı destek tamamen kapalı görünüyor. Destek bölümünde yer alan “sorgula” kısmından da denediğimde işlemim reddediliyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Bu durum sadece bu işleme özel değil, son bir aydır Casibom’da para yatırma işlemlerimde sürekli gecikme ya da sorun yaşıyorum, her seferinde uğraştırarak çözüyorlar veya reddediyorlar.

Casibom’un, TEB üzerinden havale ile gönderdiğim ve hesabıma yansımayan 5.010 TL’yi ya derhal oyun hesabıma yüklemesini ya da aynı tutarı banka hesabıma iade etmesini istiyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağdur edildiğimi ve resmen haksızlığa uğradığımı düşünüyorum; işlemlerimin acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.