Casibom’da 7.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

Uzun süredir Casibom sitesinde oyun oynuyorum ve aylardır sürekli para kaybediyorum; artık ciddi anlamda mağdur duruma geldim. Son zamanlarda ise yatırdığım paralar bile oyun hesabıma geçmemeye başladı.

Dün banka havalesiyle toplam 7.000 TL para yatırdım, ancak bu tutar iki ayrı işlem olmasına rağmen hiçbir şekilde oyun hesabıma yansımadı. İşlem görünmesine rağmen bakiye hesabıma geçmiyor ve bu durum sürekli yaşanan bir problem haline geldi.

İki gündür Casibom canlı destekle yazışıyorum fakat buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve yatırdığım 7.000 TL ortada yok. Canlı destekte sürekli sadece “oyun değiştirin” gibi geçiştirici cevaplar veriliyor; son zamanlarda da özellikle para yatırma işlemlerinde sürekli bahaneler üretiliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Son olarak da sorunu çözmek yerine “bankanızı arayın, para iadenizi isteyin” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışılıyor.

Hem aylardır yaşadığım yüksek tutarlı kayıplar hem de son yatırdığım paranın hesabıma geçmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Casibom’un banka havalesiyle yaptığım toplam 7.000 TL tutarındaki yatırımı derhal inceleyip ya eksiksiz şekilde oyun hesabıma aktarmasını ya da aynı tutarı hesabıma iade etmesini talep ediyorum.