to read complaints and reviews, or file yours.10 Bin TL’lik Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yardımsız
Casibom isimli siteye yaklaşık yarım saat önce casino bölümünde kullanmak üzere banka havalesi yoluyla önce 2.000 TL, ardından 8.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL yatırdım. Havale açıklamasına sitede benden istendiği şekilde kullanıcı adımı/ID’mi kopyala–yapıştır yaparak eksiksiz yazdım, ancak tüm bunlara rağmen yatırdığım tutar hala hesabıma bakiye olarak yansımadı.
Konuyla ilgili olarak sitenin canlı desteği ile görüştüm fakat verilen cevaplar ve yaklaşım güven vermedi, sorunum da çözülemedi. Kısa sürede yapılmış, açıklaması doğru yazılmış bir havalenin bu kadar gecikmesi ve net bir bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Yatırdığım toplam 10.000 TL’nin gecikmeden ya eksiksiz şekilde Casibom hesabıma aktarılmasını ya da hiçbir kesinti olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom adlı siteye salı akşamı EFT yoluyla 10 bin tl yatırdım ancak para çekilmesine rağmen oyuna giriş yapamadım ve hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı. Bu süreçte dolandırıcılık şüphesi oluştu, çünkü sistem para alırken sorun çıkarmıyor ancak oyun tarafına erişim sağlamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine sitenin canlı desteğiyle yazıştım. Sorunu çözmek yerine, “ekstra Bonus kazanacaksınız, 10 bin lira daha yükleyin” gibi yalnızca para almaya yönelik, güven vermeyen ifadeler kullandılar ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Para iadesi yapılmadı ve yatırdığım tutar oyun hesabıma da aktarılmadı, şu anda hem paramdan hem de hizmetten faydalanma hakkımdan mahrum bırakılmış durumdayım.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Casibom’un EFT yoluyla yatırdığım 10 bin tl’yi derhal iade etmesini ve yaşananlarla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. En kısa sürede çözüm üretilmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli tüm resmi mercilere durumu ileteceğimi belirtmek istiyorum.
