to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2022 tarihinde saat 13:00 civarında Garanti Bankası üzerinden Casibom hesabıma 5.000 TL banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. İşlemin dekontu elimde olmasına ve bankamdan kontrol ettiğimde tutarın Casibom’un hesabına ulaştığı teyit edilmesine rağmen, para Casibom üyelik hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Casibom canlı destek ile görüştüğümde, tutarın kendilerine ulaşmadığını söyleyip bankayla görüşmem gerektiğini ilettiler. Bankamla yaptığım görüşmede ise havalenin başarılı şekilde karşı tarafa ulaştığı açıkça bildirildi. Yani banka paranın Casibom hesabına geçtiğini söylerken, Casibom tarafı bunu kabul etmiyor ve para halen oyun hesabıma yansıtılmadı.
Hem bankadan teyitli bir şekilde paranın karşı tarafa ulaşmış olmasına hem de elimde dekont bulunmasına rağmen, 5.000 TL tutarındaki para yatırma işlemimin Casibom hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İşlemin detaylarının incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
23.12.2025 tarihinde saat 00:11 sıralarında Garanti Bankası üzerinden havale/EFT ile Casibom hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para, dekontta yer alan alıcı hesaba başarıyla aktarıldı, banka hesabımdan çıktı; ancak Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve tutar bana da geri dönmedi....
