to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabına Yatırılan 10.000 TL Geri Dönmedi Ve 48 Saatlik Gecikme!
23.12.2025 tarihinde saat 00:11 sıralarında Garanti Bankası üzerinden havale/EFT ile Casibom hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para, dekontta yer alan alıcı hesaba başarıyla aktarıldı, banka hesabımdan çıktı; ancak Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve tutar bana da geri dönmedi.
Bu durum üzerine Casibom canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma 48 saat içinde bakiyenin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten çok daha fazla süre geçmesine rağmen ne para hesabıma yattı ne de iade edildi; ayrıca ek bir bilgilendirme de almadım.
Hem yatırdığım tutarın Casibom hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını, hem de bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Kendi hesabınıza sadece kendi adınıza olan hesaplardan yatırım ve çekim işlemleri sağlayabilirsiniz. Başkasının adına olan hesaplardan yatırım ve çekim sağlandığında aktarım olamaz. Bu nedenle tutar iade edilecektir. İade işleminizin tamamlanabilmesi için adınıza ait bir banka IBAN'nızı eksiksiz ve doğru biçimde iletiniz. Konuyla ilgili yapılan arama meşgule alınmıştır. Casibom Destek Ekibi
Bu mail adresine isim soy isim IBAN yolladım
Merhaba Ömer Bey, İade işlemi en kısa süre içerisine tamamlanacaktır. Lütfen bundan sonra ki süreçte kendi adınıza hesaplar ile işlem sağlayınız. Casibom Destek Ekibi
