Casibom Müşteri Hizmetlerine Ve Canlı Desteğe Ulaşmak Da Mümkün Olmuyor

Uzun süredir Casibom sitesinde casino bölümünde oyun oynuyorum. Siteye para yatırırken ödemelerim anında onaylanmasına rağmen dün saat 17.00 civarında verdiğim 30.000 TL’lik para çekme talebim iki gündür “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Hesabımda sadece bu çekim talebine konu olan 30.000 TL bulunmaktadır. Para çekme talebimle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama iletilmedi, herhangi bir inceleme, belge talebi veya kural ihlali bildirimi yapılmadı, sadece sistemde “işlemde” yazısı kalmış durumda.

Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmak da mümkün olmuyor. Canlı destek kısmında gerçek bir muhatap yerine sadece bot benzeri, konuyla ilgilenmeyen otomatik cevaplar çıkıyor ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Casibom’un kendini “en güvenilir site” olarak tanıtmasına rağmen para çekim talebimin bu şekilde askıda bırakılması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Para çekme talebimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını ve 30.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.