30.000 TL Çekim Talebim İşlemde Donmuş Ve Yardımcı Bir Yetkiliye Ulaşılamıyor

Casibom sitesinde 30.000 TL tutarında çekim talebimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün gece saat 01.30 civarında banka havalesi yöntemiyle 30.000 TL çekim talebi verdim. İşlem “işlemde” olarak görünüyordu, ardından iptal edip tekrar talep verdim. Bu şekilde toplam 3 defa çekim talebi oluşturdum ve son talebi bugün saat 13.25’te verdim, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda sadece robotik, otomatik cevaplar alıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. E-posta yoluyla destek almaya çalıştığımda ise mail hata veriyor ve bu kanaldan da ulaşamıyorum. Hem iletişim kuramıyor hem de paramı çekemiyor durumdayım.

Casibom’un, banka havalesi ile talep ettiğim 30.000 TL’lik çekimimi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.