Casibom Hesabına Yatırdığım 3500 TL Görünmüyor Ve Canlı Destekte Yardım Alamıyorum

15.06.2026 tarihinde saat 18:37 civarında Casibom hesabıma banka havalesi ile 3.500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem bankamdan başarıyla çıkmasına rağmen tutar Casibom hesabıma bir türlü geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise sürekli olarak sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Tarafımdan işlemle ilgili belge ve dekont istendi, bunları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen uzun süredir sadece “kontrol ediliyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve herhangi bir somut geri dönüş alamıyorum.

Yatırdığım 3.500 TL tutarının bir an önce hesabıma aktarılmasını ya da iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı ile ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek tarafında gerçek bir temsilciye ulaşabileceğim şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.