Casibom Hesabına Havale Edilen 2.200 TL’nin İadesi Ve Acil Geri Dönüş Talebi

Casibom hesabıma Garanti Bankası üzerinden yaptığım iki farklı havale işleminde ciddi bir problem yaşıyorum. İlk olarak 22.06.2026 tarihinde saat 19:01:51’de 1.200 TL havale yaptım, işlem sonrasında “işlem hatası” uyarısı aldım ve para Casibom hesabıma hiç yansımadı. Buna rağmen tutar banka hesabıma geri dönmedi.

Bugün ise 28.05.2026 tarihinde saat 22:32:21’de yine Garanti Bankası’ndan 1.000 TL havale yaptım. Bu işlem için de Casibom tarafında “işlem alındı” ifadesi görünüyor ancak bu tutar da hesabıma yüklenmedi. Toplamda 2.200 TL’m Casibom hesabıma geçmediği gibi banka hesabıma da iade edilmedi.

Sorunu çözmek için canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim fakat bir türlü bağlanamıyorum. Ayrıca hem mail yoluyla hem de site içi mesaj/destek kanallarından ulaşmaya çalıştım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ilk işlemin “işlem hatası” na düşen 1.200 TL’sinin hem de ikinci işlemde “işlem alındı” olarak görünen 1.000 TL’nin, toplam 2.200 TL’nin eksiksiz şekilde Casibom hesabıma yüklenmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.