58.000 TL Havale Çekimimin Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

11.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 00:40’ta Casibom hesabımdan havale yöntemiyle 58.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Hesabımda kayıtlı olan IBAN bilgilerim doğru olmasına rağmen para banka hesabıma geçmedi.

Herhangi bir Bonus, çevrim şartı ya da hesabıma tanımlı bir kısıtlama yoktu, sistemde de bununla ilgili bir uyarı görmedim. Buna rağmen çekim talebim gerçekleştirilmedi ve ne hesabıma ödeme yapıldı ne de işlem iptal edildi.

Casibom canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden bilgi almaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek meblağda bir tutar olması hem de uzun süredir bekliyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Çekim talebimin neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve 58.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede havale ile gönderdiğim banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.