45.500 TL Çekim Talebimin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Destek İletişimsizliği

10.06.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Casibom hesabımdan IBAN’a havale yöntemiyle 45.500 TL tutarında tek seferlik çekim talebi oluşturdum. O tarihten bu yana işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak çekim talebim günlerdir beklemede kalıyor.

Bu süre içinde canlı desteğe en az 50 kez bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bana mail, SMS veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı IBAN hesabıma Casibom üzerinden daha önce defalarca sorunsuz şekilde ödeme aldığımı özellikle belirtmek isterim, ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.

45.500 TL tutarındaki çekim talebimin derhal sonuçlandırılarak ödememin hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.