56.000 TL Çekim Talebinin Uzun Sürede İşlemde Kalması Ve Canlı Destekte Ulaşılamaması

Yıllardır üye olduğum ve düzenli olarak oyun oynadığım Casibom sitesinde 09.06.2026 tarihinde saat 22:58’de 56.000 TL tutarında fast hızlı banka havalesi yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte site içi canlı desteğe ulaşmak istediğimde “canlı destek kullanılmıyor” uyarısı alıyorum, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ne mail ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Casibom’dan beklediğim, 56.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal sonuçlandırılarak hesabıma aktarılması ve işlemin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.