50.000 TL Çekim Talebimin Açıklamasız İptali Ve İletişimsizlik Şikayeti

15.06.2026 tarihinde gece saat 03:20 civarında Casibom üzerinden 50.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi oluşturdum. Sistem ilk olarak 2 saat boyunca “işlemde” şeklinde gösterdi, sonrasında yaklaşık 3 saat de “gönderim aşamasında” olarak bekletti ve toplamda 5 saatin sonunda çekim talebim hiçbir açıklama yapılmadan “operatör tarafından iptal edildi” notuyla iptal edildi.

Bu süreçte ne canlı desteğe ulaşabildim ne de e-posta ile herhangi bir muhatap bulabildim. Şu an sadece benim değil, birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görüyorum ve hiçbir resmi açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Uzun süredir severek kullandığımız bir sitenin bu şekilde habersiz ve açıklamasız işlem iptali yapması ve iletişime kapalı olması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Çekim talebimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve 50.000 TL tutarındaki paramın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel veya başka bir sorun varsa, bunun da kullanıcıları tatmin edecek şekilde şeffaf biçimde duyurulmasını istiyorum.