5.000 TL Çekim Talebim İşlemde Kalıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Casibom isimli sitede 5.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Gece verdiğim ilk talep hesabıma geçmeyince iptal edip sabah yeniden para çekme talebi verdim. 12.06.2026 tarihinde saat 08:38:31’de banka havalesi yöntemiyle tekrar çekim talebi oluşturmama rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve sistemde “işlemde” olarak görünüyor.

Daha önce bu siteden birçok kez para çekimi yaptım ve ödemelerim genellikle 1 saat içinde sorunsuz şekilde hesabıma yatıyordu. Bu kez hem gecikme yaşanması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerine canlı destek, telefon ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Attığım maillere de yanıt verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 5.000 TL tutarındaki para çekme talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.