47 Bin TL Çekim Talebim İşlemde Takılı Kaldı Ve Hesabım Bloke Oldu

Casibom hesabımdan 47.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim ancak işlem yaklaşık 6 saattir “işlemde” olarak takılı kaldı ve tamamlanmıyor. Ne onaylanıyor ne de reddediliyor, hesap bakiyem bu nedenle bloke olmuş gibi görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe veya müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, dolayısıyla ne bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunum için bir çözüm sunuluyor.

Kendi adıma kayıtlı banka hesabıma çekim yapmak istiyorum ve talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını, bekleyen çekim işleminin ya hesabıma yatırılmasını ya da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.