to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 6.000 TL çekim talebi oluşturdum. Dünden beri işlem durumunda sürekli “işlemde” görünüyor ve çekim işlemi bir türlü gerçekleşmedi.
Aradan yaklaşık 12 saatten fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Çekim talebi oluşturduğum 6.000 TL tutarın, gecikme olmadan banka hesabıma aktarılmasını ve hesabımın kontrol edilerek neden böyle bir bekleme yaşandığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Casibom üyesiyim, kullanıcı adım ugurduman. Casino bölümünde elde ettiğim 6.000 TL’lik kazancımı iki gündür hesabıma çekemiyorum. Çekim talebi oluşturduğumda sistemde işlem askıda kalıyor ve para tarafıma aktarılmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor, sadece bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum. Bugün itibarıyla da mail adresime çekim işlemi için gerekli olan doğrulama kodu gelmemeye başladı; yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen e‑posta kutuma herhangi bir kod ulaşmıyor.
Hem kazancımı çekememem hem de canlı destek ve mail doğrulama sorunları nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdaki 6.000 TL kazancımın bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini ve mail/doğrulama sistemindeki aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
