38 Bin TL Çekimim Saatlerce İşlemde Kalıyor, Canlı Destek Yok

Casibom hesabımdan 38.000 TL tutarında para çekme talebimi bugün saat 08.00 civarında banka havalesi yöntemiyle verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ayrıca canlı desteğe de bağlanamıyorum, bu yüzden ne gecikmenin sebebini öğrenebiliyor ne de süreçle ilgili bir bilgi alabiliyorum. Hesabımda veya para çekimimde herhangi bir kısıtlama ya da uyarı da görünmüyor.

Casibom’un para çekme talebimi en kısa sürede sonuçlandırarak 38.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.