30 Bin TL Çekimim Hesaba Yatmadı Ve Destek Erişilemiyor

Casibom sitesinde dün gece 00.00’dan sonra başlayan ve sabaha kadar devam eden süreçte toplam 4 kez 30.000 TL tutarında banka havalesiyle çekim talebi oluşturdum. Normalde yaklaşık 15 dakika içinde banka hesabıma geçen para bu kez hiçbir şekilde hesabıma yatmadı, buna rağmen bakiyem siteden düşüldü.

Çekim taleplerinden üç tanesini onaylanmadığı için iptal etmek zorunda kaldım, şu anda yalnızca son oluşturduğum çekim talebim aktif durumda görünüyor fakat o da bir türlü sonuçlanmıyor. Canlı destek bölümünde sadece bot yanıt veriyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sitede “ulaşabilirsiniz” diye verilen e‑posta adresine mail attığımda ise böyle bir adresin olmadığı hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir kanaldan destek alamıyorum.

Son durumda siteden iptal edemediğim son çekim talebimin acilen onaylanarak, ilgili tutarın gecikme olmadan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının gerçek ve ulaşılabilir hale getirilmesini, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.