28.000 TL Yatırımım Hesaba İşlenmedi Ve Canlı Destek Erişilemiyor

6 Haziran saat 00.55’te banka üzerinden Casibom hesabıma 28.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen sitede ödeme hatası görünüyor ve yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.

Yatırım sorunu için siteden talep oluşturdum, bana aynı rakamı para yatırmadan tekrar yatırma işlemi yapmam söyleniyor ancak her denememde yine ödeme hatası veriyor. Talep ekranında işleminiz inceleniyor ifadesi görünüyor fakat günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı.

Site içindeki canlı desteğe bağlanılamıyor, maille ulaşmaya çalıştığımda da verilen mail adresi geçersiz olduğu için gönderdiğim mailler “adres bulunamadı” hatasıyla geri dönüyor. Yani şu an ne canlı destekten ne de mail üzerinden kimseye ulaşamıyorum.

Dekontu bulunan 28.000 TL’lik işlemin acilen incelenerek ya ilgili tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.