20.000 TL Çekim Talebim Onay Bekliyor Ve Sistem Tamamlandı Diyor

09.06.2026 tarihinde saat 13:45:51’de Casibom hesabımdan banka hesabıma 20.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen bu çekim talebim hâlâ onaylanmadı ve işlem gerçekleşmedi, buna rağmen sistemde işlem “tamamlandı” olarak görünmektedir.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir işlem numarası, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi iletilmedi. Kullanıcı ıd numaram 264931460 olup, site üzerinden ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine erişemediğim için sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamıyor, yaklaşık 2 gündür mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum.

20.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce gerçek anlamda işleme alınmasını, ilgili tutarın banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.