20.000 TL Çekim Talebim İşleme Alınmadı Ve Müşteri Desteği Yok

Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 20.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. 10.06.2026 tarihinde saat 19:43’te verdiğim bu çekim talebim, üzerinden saatler geçmesine rağmen gönderim aşamasına dahi alınmadı ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Üstelik hesabımda herhangi bir kısıtlama, inceleme ya da benzeri bir durum da bulunmuyor.

Çekim talebim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve bunun nedenine ilişkin hiçbir açıklama yapılmıyor. Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de siteye olan güvenimi ciddi anlamda sarsıyor.

20.000 TL tutarındaki çekim talebimin acilen işleme alınarak hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.