16.000 TL Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Casibom üzerinden 08.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.30 civarında 16.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Aradan bir gün geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı, sistemde sadece “işleme alındı” yazıyor ve gönderim aşamasına hiçbir şekilde geçmiyor.

Günlerdir site de doğru düzgün çalışmıyor, sürekli sorun yaşıyorum ve çekim talebimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyor, canlı destek ya da başka bir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum.

Çekim talebimin neden bu kadar uzun süredir bekletildiğinin açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak yaşanan sorunun giderilmesini ve 16.000 TL tutarındaki çekim tutarımın gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.