16.000 TL Çekim Talebim İşlemde Kalıyor Ve Hesabıma Yatırılmadı

Casibom hesabımdan 16.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Bugün saat 13.00 civarında verdiğim bu çekim talebi sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve iki gündür para hesabıma yatmadı.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi canlı destek veya müşteri hizmetleri üzerinden de net bir çözüm sunulmuyor, sürekli hazır notlarla oyalanıyorum. Ne çekimim sonuçlanıyor ne de neden geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum.

16.000 TL’lik çekim talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tutarın hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.