to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Çekim Talebimin Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Casibom hesabımdan havale yöntemiyle 15.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Gece saat 01.00 civarında verdiğim bu çekim talebi hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve para hesabıma geçmedi.
Üyelik hesabımda kullanıcı adım Hasan Genç olarak kayıtlı. Çekim talebim hâlâ beklemede görünüyor ve işlem tamamlanmadığı için paramı kullanamıyorum. Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını hem de 15.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Casibom hesabımda yıllardır aktif olarak kendi adıma kayıtlı hesabımla işlem yapıyorum. 10.06.2026 gecesi saat 01.00’den itibaren para çekim talebi vermeme rağmen çekim sürekli reddediliyor ve hesabımdan para tarafıma aktarılmıyor. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki para çekim talebim onaylanmadığı halde, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşadığımda e‑posta ile bilgi verilirdi, şimdi ise ne sitede ne de mail yoluyla açık bir açıklama yapılmıyor. Canlı destek ve diğer iletişim kanallarından defalarca denememe rağmen muhatap bulamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yıllardır kullandığım, kendi adıma kayıtlı hesabım olmasına rağmen bu şekilde para çekim talebimin reddedilmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Casibom’un, Garanti Bankası’ndaki her zaman çekim yaptığım TR77 0006 2000 7*** 0*** 8*** 41 IBAN’ıma ait 15.000 TL’lik çekim tutarımı ivedi olarak göndermesini ve hesabımla ilgili sorunun açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Çekim işlemim beklemede
Çekim işlemim gerçekleşmedi 15 bin tl
Casibom üzerinden dün banka havalesi yöntemiyle 15.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünmekte ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha önce Casibom’da para çekimlerinde hiçbir sorun yaşamamışken, şu an yaşadığım bu gecikme güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Casibom’dan, banka havalesi ile talep etmiş olduğum 15.000 TL’nin gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Casibom hesabımdan her zaman kullandığım kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma 15.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Daha önce aynı IBAN ile defalarca sorunsuz şekilde çekim yaptım, ancak son 2 gündür sistem isim ile IBAN eşleşmiyor uyarısı vererek çekim talebimi onaylamıyor. Canlı destek veya herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. Kazancım sistemde bekliyor ve kullanamıyorum. Casibom’un, kendi adıma kayıtlı ve daha önce de defalarca kullandığım IBAN’ıma 15.000 TL çekim tutarımı acilen göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
