Para Çekim Talebim Asla İşleme Alınmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Casibom hesabımdan banka havalesi ile para çekim talebi oluşturdum ancak param bir türlü çekilmiyor ve sistemde sürekli “gönderim aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken dünden beri paramı alamıyorum.

İlk olarak yaklaşık 15.000 TL’lik para çekim talebi verdim, bu talep çok uzun süre onaylanmadı ve sonuçlanmayınca iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 5.000 TL’lik yeni bir çekim talebi oluşturdum, ancak bu talep de halen bekliyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Ne işlemle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de talebim sonuçlandırılıyor.

Para çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bakiyemin eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca para çekme işlemlerinin neden sürekli “gönderim aşamasında” kaldığı konusunda da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.