Kazandığım Desert Eagle Blaze Itemi Aniden Silindi Ve Destek Yardımsız

Casehug üzerinde düzenlenen Desert Eagle Blaze çekilişi için 23 Aralık tarihinde toplam 245 dolar yatırım yaptım. Çekiliş sonrasında ekranıma kazandığıma dair bildirim geldi ve öğe envanterime tanımlandı; ancak kısa bir süre sonra hiçbir işlem yapmama rağmen öğe envanterimden kayboldu. O sırada sitede de genel bir problem vardı, kasa açma işlemleri yapılmıyordu, etkinlik sekmesi çalışmıyordu.

Bu durum üzerine aynı gün destek ekibine yazdım ve iki gün boyunca sürekli yazıştım. Her seferinde farklı kişilere aktarıldım, süreç sadece uzatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekran görüntüsü almadığım için böyle bir hata olmadığını, sistemde görünmediğini söylediler. Bir sitede hata olma ihtimaline karşı kullanıcıdan ekran kaydı ya da sürekli ekran görüntüsü almasının beklenmesi bence kabul edilebilir bir durum değil.

Casehug üzerindeki 76561198211620333 numaralı hesabıma ait Desert Eagle Blaze öğemin, çekilişte kazandığım şekilde yeniden envanterime tanımlanmasını talep ediyorum.