Casehug Skinler Hiç Hesabıma Aktarılmadı!

18 Kasım 2025 tarihinde casehug sitesinde yaklaşık 3.300 TL ödeme yaparak cs2 oyunu için kasa açtım ve toplamda 35 dolar değerinde 3 adet skin kazandım. Site üzerinden envanterime gelen bu skinleri Steam hesabıma aktarmak istediğimde, sürekli olarak “skinler elimizde yok, bekleyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Canlı destek ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aynı cevabı veriyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ayrıca, her sabah saat 8’de stokların yenileneceği söyleniyor fakat daha önce de benzer bir durum yaşadım ve skinler hesabıma hiç aktarılmadı.

Site üzerinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme maddesi görmedim. Skinlerin Steam hesabıma aktarılması dışında başka bir yöntem de bulunmuyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Casehug’dan talebim, kazandığım skinlerin en kısa sürede Steam hesabıma aktarılmasıdır.