to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Case Jx 100 Traktörde Çekiş Ve Yüksek Yakıt Tüketimi Mağduriyeti
23 Nisan 2024 tarihinde Eskişehir Doğanlar bayisinden sıfır Case jx 100 model traktör satın aldım. Traktörü aldığım ilk günden itibaren çekiş problemi yaşadım ve traktörün yakıt tüketimi de oldukça yüksek oldu. Nadas sırasında dönüm başına 3 litreyi geçen bir yakıt harcaması var. Ayrıca, traktörün 100 beygir gücünde olmasına rağmen performansının çok düşük olduğunu düşünüyorum.
Sorunu defalarca bayiye ve servise ilettim. Servis, 600 saat kullanımda çekişin düzeleceğini söyledi ancak şu an traktör 1200 saatte ve hiçbir değişiklik olmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve başka bir servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Yaklaşık 3 milyon tl ödeyerek aldığım bu traktörden memnun değilim. Traktörün değiştirilmesini, paramın iade edilmesini veya mevcut arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Şakir A., Sıfır Aldığım Case Jx 100 Traktörde Çekiş Ve Yüksek Yakıt Tüketimi Mağduriyeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Case IH olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. Case IH
