Kredi Kartımdan Ücret Çekildiği Halde Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

02.08.2026 tarihinde Shopier.com üzerinden 2 adet t-shirt satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine Shopier ile mesaj yoluyla iletişime geçip durumu anlattım. Bana, “Biz aracı kurumuz, siparişiniz gelmezse ödemeniz ilgili satıcıya aktarılmaz” şeklinde bir geri dönüş sağladılar. Ancak buna rağmen kredi kartı ekstremde bu alışverişe ait tutarın çekildiğini görüyorum, hem ürünlerim gelmedi hem de kartımdan ödeme alınmış durumda.

Hem ödememin iadesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 982057029 olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.