Casaba Bungalov (Sapanca) Odaya Girdiğimiz Andan İtibaren Sorunlar Bitmedi

3 Mayıs 2026 giriş, 4 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde Sapanca Casaba Bungalov’da, t** S**l adına Villa 2’de konakladık. Toplamda 2 günlük ücret ödedik, 14.500 TL’yi IBAN üzerinden ve öncesinde 4.500 TL kapora gönderdik. Buna rağmen daha odaya girdiğimiz andan itibaren sorunlar bitmedi.

Odadaki jakuzi hem hijyen hem de kullanım açısından son derece problemliydi. İçinde çamurlu bir su kalıntısı vardı ve jakuzinin dolması yaklaşık 6 saati buluyordu. Sıcak suyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşadık, defalarca denememize rağmen suyu doğru düzgün kullanamadık.

“34 derece” denilen havuz ise konaklama süremiz boyunca bu sıcaklığa hiç yaklaşmadı. Ölçümlerde en fazla 21 derece görünüyordu, bugün ise daha da soğuktu, 21 dereceyi bile arar hale geldik. Havuzu bu yüzden neredeyse kullanamadık.

Tüm bu memnuniyetsizliğimizi işletmeye ilettiğimizde, sıcak su sıkıntısı olduğunu ve şartelin kapandığını söylediler, tekrar açmalarına rağmen sorun düzelmedi. Net, çözüm odaklı bir tutum sergilemediler, kendimizi adeta haksız duruma düşmüş gibi hissettik. Ödediğimiz her kuruşun boşa gittiğini düşünüyorum ve bu yaşadıklarımızın telafisi için ücretimizin iadesini ya da makul bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.