to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Temizlik Ve Kaybolan Anahtar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
07.09.2025 tarihinde saat 15.30’da Antalya Markantalya Carwax şubesine BMW F30 Sedan aracımı 2.500 TL ücret karşılığında detaylı temizlik yapılması için teslim ettim. Ancak aracı teslim aldığımda, yapılan işlemin sadece üstün körü bir iç-dış yıkama olduğunu, bagaj bölümünün açılmadığını, taban döşemesinin sadece süpürüldüğünü, motor bölümünün kirli bırakıldığını ve torpido kısmının hiç açılmadığını fark ettim. Ayrıca, aracımın anahtarı da kaybedildi. Yedek anahtarım olmasaydı şehir dışında mahsur kalacaktım.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili şube yetkilileriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, çeşitli bahanelerle geçiştirildim. O günden bu yana muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm alamıyorum.
Aracımın detaylı şekilde, ücretini hak edecek biçimde yeniden temizlenmesini ve kaybedilen anahtarımın Carwax tarafından temin edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim ile alakalı iletişime geçtiler çözüm falan sunmadılar ne paramı gönderdiler ne anahtarımı verdiler böyle berbat bir işletmenin faal durumda kalmaması için yasal olarak hakkımı arayıp ve tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağım
Teşekkürler.
