Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Jude sonuçtan hiç memnun değil

Hamile Müşteriye İlgisiz Ve Kaba Hizmet Temizlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

Hamile Müşteriye İlgisiz Ve Kaba Hizmet Temizlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı
profile
16 Temmuz 2025 22:50
962

Sayın Yetkili,
Bugün Cevahir AVM'de yer alan Car Wax oto yıkama hizmetinizden son derece rahatsız ve hayal kırıklığı içinde ayrıldığımızı belirtmek isterim. Hizmet anlayışınız ve çalışanlarınızın tutumu kabul edilemez seviyedeydi.
Öncelikle, oraya vardığımızda hiçbir çalışan bizimle ilgilenmedi. Hamile olmama ve yanımda 2 yaşındaki çocuğumun bulunmasına rağmen, kimse bize yardımcı olmak ya da yönlendirmek adına en ufak bir çaba göstermedi. Hizmet talep etmek için defalarca kendimizi hatırlatmak zorunda kaldık. Bu durum hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yorucuydu.
700 TL karşılığında iç ve dış temizlik hizmeti satın aldık. Ancak aracımızı teslim aldığımızda, gözle görülür şekilde birçok bölgenin temizlenmediğini fark ettik. Koltuklar kirliydi, camlarda lekeler vardı, hem iç hem dış yüzeyde bariz temizlik eksiklikleri mevcuttu. Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise son derece kaba ve umursamaz bir tutumla karşılaştık. Özellikle verdiğimiz paraya ve beklentimize rağmen, sanki biz hatalıymışız gibi konuşuldu. Koltukların temizliğinin dahil olmadığını, daha fazla ödeme yapmamız gerektiğini söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Üslup ise kesinlikle profesyonellikten uzaktı; kaba, saygısız ve adeta bir insanla değil de aşağılanan bir “müşteri” olarak muamele gördük.
Sonrasında aracı tekrar temizlemelerini rica ettik, ancak ne ilgilendiler ne de düzgün bir hizmet verdiler. Her adımda alaycı ve kaba tavırları devam etti.
Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle bir daha asla Car Wax’a gitmeyeceğiz ve çevremize de kesinlikle önermeyeceğiz. Böyle bir kurumun müşteri memnuniyeti anlayışından bu kadar uzak olması gerçekten üzücü. Özellikle AVM gibi merkezi bir yerde hizmet veriyor. Olmanıza rağmen bu denli kötü bir deneyim yaşamak kabul edilemez.
Gereğinin yapılmasını ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Saygılarımla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Car Wax Akbatı AVM Otopark Oto Yıkama

profile
Burcu
13 Temmuz 2024 12:14
1.666
Car Wax Akbatı AVM Otopark Oto Yıkama
Car Wax Akbatı AVM Otopark Oto Yıkama
Car Wax Akbatı AVM Otopark Oto Yıkama
Car Wax Akbatı AVM Otopark Oto Yıkama
+1

Yetersiz Temizlik Sonrası Ücretsiz Yeniden Yıkama Talebi

profile
Bugra
15 Eylül 2025 12:27
1.045
Yetersiz Temizlik Sonrası Ücretsiz Yeniden Yıkama Talebi
Yetersiz Temizlik Sonrası Ücretsiz Yeniden Yıkama Talebi
Yetersiz Temizlik Sonrası Ücretsiz Yeniden Yıkama Talebi
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Carwax Cevahir AVM Şubesinde Eksik Ve Özensiz Araç Temizliği Mağduriyeti

profile
Celal
04 Ekim 2025 13:42
482
Carwax Cevahir AVM Şubesinde Eksik Ve Özensiz Araç Temizliği Mağduriyeti
Carwax Cevahir AVM Şubesinde Eksik Ve Özensiz Araç Temizliği Mağduriyeti
carwax-cevahir-avm-subesinde-eksik-ve-ozensiz-arac-temizligi-magduriyeti-4.jpg
carwax-cevahir-avm-subesinde-eksik-ve-ozensiz-arac-temizligi-magduriyeti-3.jpg
carwax-cevahir-avm-subesinde-eksik-ve-ozensiz-arac-temizligi-magduriyeti-1.jpg
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2023 21:53
2.628
Carwax Kozzy AVM Hizmet Kalitesi Kötü
Carwax Kozzy AVM Hizmet Kalitesi Kötü
Carwax Kozzy AVM Hizmet Kalitesi Kötü
Carwax Kozzy AVM Hizmet Kalitesi Kötü
+1

Oto Yıkama Sonrası Aracım Beklediğimden Kötü Teslim Edildi

profile
Rüya
27 Temmuz 2025 18:50
1.341
Benzer Şikayet Yaz