to read complaints and reviews, or file yours. 
Carvak üzerinden aracım için ön teklif aldım ve Eskişehir’de Carvak ile anlaşmalı ekspertiz merkezinde işlemlerimi başlattım. Ekspertiz hizmetinden ve çalışanlardan memnun kalmama rağmen, ekspertiz sonrası tarafıma gün boyu hiçbir geri dönüş yapılmadı. Biz aradıktan sonra fiyat bildirildi ve ertesi gün noter işlemleri için anlaştık. Ancak noter işlemleri sırasında Carvak yetkilileri, vekaletnameyle ilgili bir sorun olduğunu belirterek satışın o gün gerçekleşemeyeceğini söylediler. Aynı gün içinde bilgilendirme yapılacağı söylense de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bize mağduriyetimizin giderilmesi için 2000 TL ödeme yapılacağı söylendi fakat bu ödeme de yapılmadı. Ertesi sabah arayacaklarını belirtmelerine rağmen arama yapılmadı, bizim aramalarımıza da cevap verilmedi. Sonrasında sadece WhatsApp üzerinden, gerekçe belirtilmeden “vekalet durumu nedeniyle satış gerçekleştirilememiştir” mesajı gönderildi.
Tüm bu süreçte yaklaşık 3 gün boyunca ciddi zaman kaybı ve iletişimsizlik yaşadık. Carvak’ın süreç yönetimi ve müşteri iletişiminden kesinlikle memnun kalmadık.
19.08.2024 tarihinde carvak firmasında arabamı satmak için ön teklif aldım ve yönlendirdikleri expertize 20.08.2024 tarihinde gittim ayrıca ön teklif verirken belirttikleri kriterlerin hepsini aracım karşılamaktadır. Ekspertiz sonrası aracımın kriter dışı kaldığını öğrendim. Burda çalınan zamanım ve...
Carvak araç değerlendirme sayfasından aracımı değerlendirdim ve ortalama bir fiyat verildi. Verilen fiyata karşılık aracımı ekspertize soktum. Forma yazdıklarımla aynı, hatasız olduğunu ve iki saat içinde beni arayarak fiyatı tamamlayacaklarını söylediler. Ancak Carvak müşteri temsilcisi, teklif ver...
Carvak firmasının internet sitesi üzerinden aracımı firmaya satmak için talep oluşturdum. Araca dair istenilen tüm bilgileri tam ve eksiksiz olarak girdim ve ön fiyat teklifi aldım. Yönlendirdikleri ekspertiz firmasına giderek aracın ekspertizini yaptırdım. Verdiğim bilgilerle ekspertiz sonucunda he...
Yorumlar