Teslim Edilmeyen Araç Kiralama Ücretinin Tam İadesi

Pegasus yönlendirmesiyle Cartrawler üzerinden 25 Temmuz – 28 Temmuz tarihleri için İzmir’de araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımda yaşanan bir sorun nedeniyle araç bana hiç teslim edilmedi ve sağlayıcı firma rezervasyonu iptal etti. Buna rağmen kiralama bedeli öncesinde kartımdan çekildi.

Araç hiç kullanmadığım ve hizmeti fiilen almadığım halde Cartrawler ile mail üzerinden yaptığım yazışmalarda, işlemin cayma olarak değerlendirildiği ve bu nedenle iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ortada bir cayma durumu değil, hiç gerçekleşmemiş bir hizmet olmasına rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi.

Hizmeti alamadığım bu kiralama için çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.