to read complaints and reviews, or file yours. 
07.45-13.00 saatleri arasında Cartrawler üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal etmek istedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Pegasus’tan Ordu için biletimi aldıktan sonra Cartrawler aracılığıyla Avis firmasından, g***** y***** adına araç kiraladım ve ödeme z**** y*****’e ait kredi kartı ile yapıldı. Ödeme sorunsuz alındığı için herhangi bir sorun olmayacağını düşündük ve Ordu Havalimanı’na gittik. Ancak Avis firması, rezervasyon Cartrawler üzerinden yapıldığı için iade veya iptal işlemiyle ilgilenemeyeceklerini belirtti.
Hem Pegasus’u hem Cartrawler’ı aradık fakat ulaşamadık. Pegasus, araç kiralama iptali için Cartrawler’ın 0850 766 2425 numarasını verdi fakat bu numara kullanılmıyor ve yetkili birine ulaşmak mümkün olmadı. Sonuç olarak, hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedik ve mağdur olduk.
Toplamda 2.412 TL ödeme yaptım ve hizmeti kullanamadım. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Cartrawler, aynı gün yapılan işlemi iptal etmiyor ve iptal için de ücret talep eden bir firma. Kiralama sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri telefonunu açmıyor, acente ile görüşmemiz gerektiğini söylüyorlar. Ayrıca Pegasus ile görüşmemiz gerektiğini belirtiyorlar fakat ac...
Pegasus uygulaması üzerinden 25.10.2024 tarihinde Rize Havaalanı'ndan teslim almak üzere araç kiraladım. Aynı gün sabah Rize'ye indiğimde kiralama şirketine aracı teslim almaya gittim. Kiralama şirketi böyle bir rezervasyon olmadığını, zaten araç da olmadığını söyledi. Büyük bir şokla yetkili birile...
Pegasus Mobil Uygulaması üzerinden, cartrawler sayfasına yönlendirilerek araç kiralama hizmetinden yararlandım. Pegasus uçuşunun rötarı sebebiyle, Bodrum Milas Havalimanı’na iniş yaptığımda uygulama üzerinden kiralama yaptığım Goldcar ofisi kapalı olduğundan aracı teslim alamadım. Konuyla ilgili Pe...
Merhaba, 09.03.2025 tarihinde Pegasus üzerinden Avis araç kiralama işlemimiz vardı ve onaylandı fakat Sabiha Gökçen Havalimanı'na gittiğimizde araç teslimatı yapılmadı. Herhangi bir gerekçe sunmadan sistem tarafından teslimat onaylanmıyor denildi. Ve Araç kiralama hizmeti de Cartrawler firması taraf...
Merhaba, Pegasus üzerinden aldığımız uçak biletine ek hizmet olarak aldığımız araç kiralama için (Rezervasyon no: IT112390830, Onay No: 2067317043COUNT) ödeme yaptık. Ödeme sırasında eşimin kredi kartı kullanıldı ve kart üzerinde eşimin evlenmeden önceki soyadı yazıyordu ve firma ödemeyi bu şekilde...