to read complaints and reviews, or file yours.Carte D'Or Karamel Kurabiye Dondurmada Aşırı Buzlanma Ve Kristallenme Sorunu
15 Şubat 2026 tarihinde Pendik Kaynarca’daki Şok market ’ten Carte d'Or Karamel Kurabiye 800 ml dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın üzerinde yoğun bir buzlanma ve belirgin bir kristallenme olduğunu fark ettim. Dokusu normal dondurma kıvamında değildi ve bu durum üründen aldığım keyfi tamamen bozdu.
Dondurucum normal çalışıyor ve evdeki diğer dondurmalarda benzer bir problem yok, bu nedenle sorunun saklama koşulları bende değil, ürünün üretim veya dağıtım sürecinde yaşandığını düşünüyorum.
Carte d'Or markasından, bu sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve gerekiyorsa parti/seri numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
