Esenyurt Mağazasında Kalitesiz Mobilya Seti Ve Hatalı Kurulum

İstanbul Esenyurt Meydan’daki Çarşım Mağazası’ndan 13.07.2025 tarihinde yatak, baza, dolap, komodin, masa ve konsoldan oluşan bir set mobilya aldık. Kurulum için geldiklerinde mobilyaları baştan savma şekilde kurdular, daha kullanmaya başlar başlamaz sorunlar ortaya çıktı. Zaten kurulum yapıldığı gün mobilyaların üzerinde pek çok defo ve kusur vardı.

Mobilyalar çok az kullanıldığı halde kendi kendine kırılmalar yaşandı, yatak demirleri soyuldu, dolabın çekmecesi kırıldı. Eşimle ben çoğu zaman evde bile değiliz, ürünler yoğun şekilde kullanılmadığı halde bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması kalite ve montaj açısından ciddi problem olduğunu gösteriyor.

Defalarca mağazaya gitmemize rağmen net bir çözüm üretilmedi. Sadece dolabın çekmecesini yaptılar, o da kısa süre içinde tekrar kırıldı. Hem ürün kalitesinden hem de montaj hizmetinden son derece mağduruz.

Ya aldığımız tüm mobilya setinin komple değiştirilmesini ya da gelip tüm mobilyaların düzgün ve sağlam bir şekilde yeniden kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.