Çarşım Mağazaları Stand Çocuğumun Üstüne Düştü Geçmiş Olsun Bile Demediler

30.11.2015 tarihinde saat 16.15 sularında Aksaray Çarşı Mağazası’na akşamüstü alışveriş için gittiğimde, mağazada bulunan gözlük standı 2 yaşındaki kızımın üzerine düştü. Olay anında hem büyük bir şok hem de ciddi bir endişe yaşadım, çünkü küçük bir çocuğun üstüne düşen bu standın nasıl bir zarar verebileceğini kimse garanti edemez.

Olay yaşanırken arkadan gelen bir kadın çalışan “of ya” diyerek tepki verdi, diğer çalışan ise olay yerine surat asık bir şekilde gelip ürünleri toplamaya başladı ve sanki suç bizmişiz gibi bir tavır sergiledi. O an şok içinde olmama rağmen ben bile yere düşen ürünleri toplamalarına yardım ettim, buna rağmen ne bir “geçmiş olsun” dendi ne de çocuğumun durumu ile ilgili en ufak bir ilgi gösterildi.

Benim 2 yaşındaki çocuğuma bir şey olmuş olsaydı bunun hesabını kim verecekti, bunu gerçekten merak ediyorum. Mağazacılık anlayışının bu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona bile bakılmaması, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Mağazada güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini, bu tür stantların çocuklar için risk oluşturmayacak şekilde sabitlenmesini ve çalışanların müşteriye karşı tutumları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.