to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2015 tarihinde saat 16.15 sularında Aksaray Çarşı Mağazası’na akşamüstü alışveriş için gittiğimde, mağazada bulunan gözlük standı 2 yaşındaki kızımın üzerine düştü. Olay anında hem büyük bir şok hem de ciddi bir endişe yaşadım, çünkü küçük bir çocuğun üstüne düşen bu standın nasıl bir zarar verebileceğini kimse garanti edemez.
Olay yaşanırken arkadan gelen bir kadın çalışan “of ya” diyerek tepki verdi, diğer çalışan ise olay yerine surat asık bir şekilde gelip ürünleri toplamaya başladı ve sanki suç bizmişiz gibi bir tavır sergiledi. O an şok içinde olmama rağmen ben bile yere düşen ürünleri toplamalarına yardım ettim, buna rağmen ne bir “geçmiş olsun” dendi ne de çocuğumun durumu ile ilgili en ufak bir ilgi gösterildi.
Benim 2 yaşındaki çocuğuma bir şey olmuş olsaydı bunun hesabını kim verecekti, bunu gerçekten merak ediyorum. Mağazacılık anlayışının bu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona bile bakılmaması, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
Mağazada güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini, bu tür stantların çocuklar için risk oluşturmayacak şekilde sabitlenmesini ve çalışanların müşteriye karşı tutumları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
13/09/2025 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’indeki Çarşı İstanbul mağazanızda, mağaza önünde sergilenen ayaklı boy aynasını incelerken rüzgarın etkisiyle ayna devrildi ve yere düştü. Bizim herhangi bir müdahalemiz olmamasına rağmen, mağaza personeline durumu aktardığımızda “abi ödeme yapacak...
Kent Meydanı şubesi açılışı için gittiğimde sıramı bekledim, içeri girdim ve dolaştım ancak indirimli ürünler bitmişti. Kızımla birlikte dışarı çıktığımda çok geçmeden, yaklaşık 5 ya da 10 dakika içinde, gözlüğünün olmadığını fark ettik. Tekrar geri döndüm ve sırayı bekleyerek vakit kaybetmemek için...
Aksu Çarşı Avcılar dan ürünler aldım kurulum sırasında deforme oldular. Mobilyalar çatladı kırıldı. Masanın üst tablası hasarlıydı. Yıllar oldu, git gel telefonlarla görüş Müdürler değişti biz hala bekliyoruz sözlerine inandık ancak hata yapmışız. Arkadaşımı da yönlendirmiştim onun aldığı mobilyada ...
Yıllardır severek ve sık sık ziyaret ettiğim Citysavm’de, 2 Ekim 2025 tarihinde çocuğum, bebeğim ve ben müşteri asansöründe 15-20 dakika boyunca mahsur kaldık. Olay sırasında içerideki diyafonun hiçbir yere bağlı olmadığını, alarmın ise sadece dışarıya ses verdiğini ve herhangi bir yetkiliye bildiri...
Mayıs 2025’te Avcılar Aksu Çarşı mağazasından aldığım l koltuk takımında, teslimattan itibaren çökmeler ve kalite sorunları yaşamaktayım. Sorunu 8 Ağustos’ta mağazaya bildirdim, ancak defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyet bildiriyoruz, başka bir şey yapamayız” şeklinde cevaplar ald...
Yorumlar