Çarşıbaşı Market (Rize) Kasa Hatası ve Saygısızlık

20 Haziran cumartesi günü akşam saatlerinde Rize Çayeli’nde bulunan Çarşıbaşı market’e ait bakkala alışveriş için gittim. İçeri girdiğimde raflardaki hiçbir üründe fiyat bilgisinin yazmadığını gördüm. Buna rağmen alışverişimi yaptım; 75 TL’ye Didi, tanesi 60 TL olan iki adet cips ve tanesi 10 TL olan iki adet sade soda aldım. Bu ürünlerin toplamı 215 TL tuttu. Sonrasında kız kardeşim bir adet noodle aldı, fiyatını sorduğumuzda 22,5 TL olduğunu söyledi ve biz de kasaya bunu da eklemesini belirttik.

Kasada ekrana fiyatı yansıtmadan bize toplam tutarın 335 TL olduğunu söyledi. 215 TL olan alışverişe 22,5 TL’lik noodle eklenince nasıl 335 TL olduğunu sorduğumda, ürünleri en baştan tek tek hesaplamasını rica ettim. Tekrar hesaplama yaptığında bu kez toplam 237,50 TL tuttu. Buna rağmen kendisi haklıymış gibi sesini yükselterek “ben 335 TL tuttu demedim ki, zaten 237,50 TL tuttu dedim” diyerek konuştu. Ödeme kartla 237,50 TL olarak alındı ancak üslubu oldukça ters ve kaba olduğu için konuyu uzatmadan kız kardeşimle birlikte dükkandan çıktık.

Dışarı çıktıktan sonra kız kardeşime “ben mi yanlış duydum, 335 TL dedi değil mi? ” diye sordum, o da aynı şekilde 335 TL dediğini ve o an “ne aldık ki bu kadar tuttu? ” diye düşündüğünü söyledi. Bunu duyan görevli arkamızdan yüksek sesle “hanımefendi” diye bağırmaya başladı, bu nedenle kız kardeşimle beraber hızlı adımlarla marketten uzaklaştık. Ben itiraz etmeseydim benden 335 TL çekecekti.

Ürünlerde fiyat etiketi olmaması, kasada önce 335 TL denilip itiraz sonrası 237,50 TL’ye düşen tutar ve çalışan kişinin kaba, ters üslubu nedeniyle bu marketin denetlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.